第一步:检查最基本的问题
- 确认Wi-Fi是否开启:从屏幕右上角下滑打开控制中心,确保飞机模式是关闭状态,Wi-Fi图标是开启状态(蓝色)。
- 确认路由器工作正常:
- 看看路由器的指示灯是否正常闪烁(特别是互联网/WAN口灯)。
- 用其他手机、电脑或平板连接同一个Wi-Fi,看看是否能正常上网,如果其他设备也无法上网,那问题出在路由器或宽带本身,请直接跳到第五步。
第二步:重启大法(最有效、最简单的办法)
这是解决电子设备80%问题的万能钥匙,请务必尝试。

- 重启iPad:按一下音量+键,再按一下音量-键,然后长按侧边(或顶部)电源键,直到看到“滑动关机”的提示,滑动关机后,等待30秒,再长按电源键重新开机。
- 重启路由器:将路由器的电源线拔掉,等待1-2分钟(让路由器内部电容完全放电),然后重新插上电源,等待所有指示灯稳定后,再尝试连接iPad。
第三步:在iPad上重新设置Wi-Fi
如果重启无效,可能是iPad的Wi-Fi设置出了问题。
-
忘记此网络:
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 找到你正在连接的那个Wi-Fi网络,点击右侧的蓝色图标 "i"。
- 选择 “忽略此网络”,然后确认。
- 这会删除该Wi-Fi的所有保存信息,包括密码。
-
重新连接Wi-Fi:
- 回到 设置 > Wi-Fi,在列表中找到你的Wi-Fi网络,点击它。
- 输入正确的密码,连接。
- 有时路由器会自动分配一个新的IP地址,这一步能解决IP冲突等问题。
第四步:检查iPad的IP地址和DNS
有时候iPad获取的IP地址或DNS服务器有问题,导致无法访问互联网。

-
检查IP地址:
- 进入 设置 > Wi-Fi,点击当前连接的Wi-Fi右侧的 "i"。
- 查看 “路由器” 地址,这个地址通常是你的路由器管理地址(如
168.1.1或168.0.1)。 - 尝试用浏览器访问这个地址,看是否能打开路由器的设置页面,如果能,说明iPad和路由器的通信是正常的,问题可能出在DNS上,如果不能,说明路由器和iPad之间的连接可能有问题,可以尝试在路由器上重启或检查DHCP服务。
-
修改DNS服务器:
- 如果路由器页面能打开,说明问题很可能是DNS解析失败,我们可以手动设置一个可靠的公共DNS。
- 在 设置 > Wi-Fi > [你的Wi-Fi] > 配置DNS 中,选择 “手动”。
- 删除默认的DNS地址,然后点击右上角的 号,添加以下两个地址(推荐使用
8.8.8和8.4.4,这是Google的公共DNS):- DNS 1:
8.8.8 - DNS 2:
8.4.4
- DNS 1:
- 设置完成后,返回上一页,再尝试连接Wi-Fi。
第五步:检查路由器端设置
如果以上步骤都无效,问题可能出在路由器本身。
- 重启路由器:这个在第二步已经提过,但如果是路由器长时间未重启,可能会导致缓存或固件问题。
- 检查宽带连接:登录路由器管理页面(通常是
168.1.1),查看 “WAN口状态” 或 “网络状态”,看看是否成功获取到IP地址,如果显示“未连接”或“失败”,请检查宽带线路是否松动,或者联系你的网络运营商(如电信、联通、移动)。 - 更新路由器固件:登录路由器管理页面,在“系统工具”或“高级设置”里找到“固件升级”,检查是否有新版本并更新。
- 检查MAC地址过滤:如果路由器开启了MAC地址过滤功能,而你的iPad地址不在白名单里,就会被阻止上网,可以在路由器设置中找到此选项,暂时关闭它试试,或者将iPad的MAC地址(在 设置 > 通用 > 关于本机 > Wi-Fi地址)添加到允许列表中。
第六步:iPad的系统级问题
如果所有网络设备都正常,只有iPad有问题,可能是iPad的系统或软件出了故障。

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更新iPadOS系统:
- 进入 设置 > 通用 > 软件更新,检查是否有可用的系统更新,更新到最新版本可以修复已知的网络Bug。
-
重置网络设置:
- 警告:此操作会删除iPad上所有保存的Wi-Fi密码、蜂窝网络设置、VPN和APN配置,但不会删除你的个人数据(如照片、App等)。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPad > 还原。
- 选择 “还原网络设置”,然后输入锁屏密码确认。
- 重启iPad后,你需要重新连接所有Wi-Fi网络并输入密码。
第七步:终极方案
如果以上所有方法都尝试过了,问题依旧存在:
- 联系苹果官方支持:可能是iPad的无线网卡硬件故障,可以通过Apple官网预约“天才吧”进行检测。
- 恢复出厂设置:这是最后的手段,会清除iPad上所有的数据,使其恢复到刚买来的初始状态。操作前务必备份所有重要数据! 进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPad > 抹掉所有内容和设置。
总结排查思路
- 先简后繁:重启设备 > 忽略网络重连 > 修改DNS。
- 由内到外:先解决iPad自身问题,再排查路由器和宽带问题。
- 隔离法:用其他设备测试网络,判断问题范围。
希望这些步骤能帮助你解决问题!
