“无线网已连接但无法访问互联网” 这个问题，通常意味着你的设备已经成功连接到了路由器（就像你进了小区大门），但是路由器本身无法连接到互联网（就像小区通往外界的马路断了）。
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下面我将问题分为“简单快速排查”和“深入系统排查”两部分，你可以从上到下逐一尝试。
第一部分：简单快速排查（90%的问题可以在这里解决）
这些方法最简单,也最有可能解决问题。
重启大法（万能解决方案）
这是解决电子设备问题的“第一要义”，请务必首先尝试。
- 重启你的设备：关闭手机、电脑的Wi-Fi，然后重新打开。
- 重启你的路由器：这是最关键的一步。
- 将路由器的电源线拔掉。
- 等待至少30秒到1分钟，这个等待时间很重要，因为路由器内的电容需要完全放电，才能彻底清空内存和缓存。
- 重新插上电源,等待路由器指示灯完全稳定（通常需要1-2分钟）。
- 再次尝试连接网络。
检查其他设备
- 看其他设备：检查一下家里的手机、平板、电脑等其他设备是否能上网。
- 如果其他设备也上不了网：那问题很可能出在路由器或宽带本身，请直接跳到第二部分“深入系统排查”。
- 如果只有你这一台设备上不了网：那问题很可能出在你这一台设备上，可以继续尝试以下步骤。
忘记网络后重新连接
有时候设备的网络配置文件可能损坏了。
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- 在手机或电脑的Wi-Fi设置中，找到你当前连接的Wi-Fi网络。
- 选择“忘记此网络”、“删除网络”或类似的选项。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
检查IP地址获取
你的设备可能没有从路由器正确获取到网络信息。
- 在Windows上：
- 按
Win + R键，输入ncpa.cpl并回车。 - 右键点击你的Wi-Fi连接，选择“属性”。
- 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- 按
- 在macOS上：
- 进入“系统偏好设置” > “网络”。
- 选择你的Wi-Fi，点击“高级”。
- 在“TCP/IP”标签页下，确保配置IPv4是“使用DHCP”。
检查路由器指示灯
观察路由器上的指示灯,特别是“互联网”（Internet/WAN）灯。
- 互联网”灯是亮的（绿色/蓝色）：说明路由器已成功连接到互联网，问题可能出在设备上（参考第2、3、4点）。
- 互联网”灯不亮，或者闪烁/呈红色：这明确表示路由器没有连接到互联网，问题出在路由器或外线上，请直接跳到第二部分。
第二部分：深入系统排查（针对路由器或宽带问题）
如果第一部分的简单方法无效,或者“互联网”灯不亮，那么问题更复杂一些，需要一步步排查。
检查物理连接
- 检查光猫/Modem：如果你家使用的是光纤宽带，通常会先连接到一个“光猫”（也叫调制解调器），检查光猫的指示灯，特别是“PON”或“光信号”灯是否常亮，如果红灯闪烁或熄灭，说明外线问题，需要联系你的宽带运营商（如电信、联通、移动）报修。
- 检查网线：确保连接光猫和路由器的网线（通常是WAN口），以及连接路由器和电脑的网线（如果用有线的话）都插紧了，没有松动，可以尝试拔下来重新插一次。
检查路由器设置
- 登录路由器管理后台：
- 在连接了该Wi-Fi的设备上，打开浏览器。
- 在地址栏输入路由器的管理地址,通常是
168.1.1、168.0.1或tplogin.cn（具体看路由器底部的标签）。 - 输入管理员密码登录。
- 检查WAN口设置：
- 在管理界面中,找到“网络设置”、“WAN口设置”或类似选项。
- 宽带拨号类型：检查你的宽带类型是“PPPoE”（需要输入宽带账号密码）、“动态IP”（自动获取）还是“静态IP”，如果之前是好的，现在突然不行了，可能是误改了这里。
- 宽带账号密码：如果是PPPoE，检查你填入的宽带账号和密码是否正确，可以尝试重新输入一次。
- 检查DHCP服务：
- 在管理界面中,找到“DHCP服务器”选项。
- 确保“DHCP服务”是“开启”状态，如果关闭了，设备将无法自动获取IP地址，导致无法上网。
检查运营商问题
有时候问题不在你这边,而是运营商那边。
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- 查询宽带状态：用手机流量登录运营商的官方App（如中国电信、中国联通、中国移动），查看你的宽带是否欠费、是否存在区域故障。
- 直接连接光猫测试：用一根网线，将电脑直接连接到光猫的LAN口（通常标有1、2、3、4），然后重启电脑和光猫，如果能上网，说明路由器坏了或配置有问题，如果还是上不了网，说明问题出在光猫或外线上，必须联系运营商。
恢复出厂设置（大招）
如果以上所有方法都试过了,问题依旧，可能是路由器固件混乱或硬件损坏。
- 操作：在路由器通电的情况下，用牙针或牙签长按路由器背面的“Reset”（复位）孔，直到所有指示灯闪烁一下，然后松手，这会将路由器恢复到刚买来的初始状态。
- 后续：恢复后，你需要重新设置路由器：连接Wi-Fi -> 登录管理后台 -> 按照向导重新配置宽带账号密码和Wi-Fi名称密码。
总结与排查思路
你可以按照这个流程图来思考：
无线网已连接但无法上网？
├── 是 -> 检查其他设备是否能上网？
│ ├── 是 -> 问题出在你这一台设备上 -> 尝试“忘记网络”、重启设备、检查IP设置。
│ └── 否 -> 问题出在路由器或宽带上 -> 继续往下排查。
└── 否 -> 检查路由器“互联网”灯是否亮？
├── 是 -> 问题出在你这一台设备上 -> 同上。
└── 否 -> 问题出在路由器或宽带上 -> 继续往下排查。
【针对路由器/宽带问题】
├── 检查物理连接 -> 光猫灯是否正常？网线是否插好？
├── 检查路由器设置 -> WAN口设置是否正确？DHCP是否开启？
├── 检查运营商问题 -> 是否欠费？是否有故障？
└── 恢复出厂设置 -> 作为最后的尝试。希望这个详细的指南能帮助你解决问题！如果尝试了所有步骤后问题依旧，那么最直接有效的方法就是联系你的宽带运营商客服，他们可以远程检测线路状态，并安排维修人员上门。
