为什么会出现这个问题？
这个问题可能由多种原因引起,我们可以从几个大的方面来排查：
（图片来源网络，侵删）
硬件与信号问题 (最常见)
- 信号差或无信号：你当前所处的位置可能信号覆盖不好，比如地下室、电梯、偏远山区或建筑物深处，手机没有足够的信号强度来建立数据连接。
- 飞行模式开启：这是最容易被忽略的原因，飞行模式会关闭所有无线通信功能，包括蜂窝数据、Wi-Fi和蓝牙。
- 手机卡松动或损坏：SIM卡没有正确插入手机卡槽，或者SIM卡本身已经损坏、过期。
- 手机硬件故障：极少数情况下，手机的基带芯片（负责通信的核心部件）可能出现故障。
软件与设置问题
- 移动数据未开启：检查一下手机的设置，确保“移动数据”或“蜂窝数据”开关是打开的。
- 网络模式不匹配：手机的“首选网络类型”设置可能与运营商当前的网络不兼容，你的手机只支持4G，但当地只有5G信号，或者反之。
- APN（接入点名称）设置错误或被重置：APN是手机接入移动网络的“地址”，如果设置错误，手机就无法正确连接到互联网，有时系统更新或恢复出厂设置后，APN会恢复为默认值，可能导致无法上网。
- 系统或软件Bug：手机操作系统或某个应用程序的Bug可能导致网络服务异常，某个App在后台错误地占用了网络资源，或者系统网络服务进程崩溃了。
- VPN或代理影响：如果你开启了VPN或设置了代理，它可能会干扰正常的网络连接。
运营商问题
- 运营商网络故障：可能是你所在的区域运营商正在进行网络维护，或者基站出现了临时故障。
- 欠费停机：如果你的手机号欠费了，运营商会暂停你的数据服务，只保留通话和短信功能。
- 账户被限制：如果套餐用尽、流量超额或账户有其他问题，运营商可能会限制你的网络访问。
如何一步步排查和解决？
你可以按照从简到繁的顺序尝试以下方法：
第一步：基础检查（一分钟搞定）
- 检查飞行模式：从屏幕顶部下滑（或上滑，取决于手机型号）打开控制中心，确保飞行模式是关闭状态。
- 检查移动数据开关：同样在控制中心或“设置” > “移动网络” / “蜂窝网络”中，确保移动数据开关是打开状态。
- 检查信号强度：看屏幕右上角的信号格，是否显示有信号（比如4G、5G图标），如果没信号，尝试换个地方。
第二步：重新连接（解决临时性故障）
- 开关飞行模式：快速打开飞行模式，等待10秒，再关闭它，这会让手机重新搜索和注册网络。
- 开关移动数据：在设置里，先关闭移动数据，等待10秒，再重新打开。
- 重启手机：这是解决大部分软件问题的“万能钥匙”，重启可以清除临时缓存，让所有系统服务重新加载。
第三步：检查账户和SIM卡
- 检查话费和套餐：给运营商客服打电话（如10086、10010、10000），确认你的手机号是否欠费、套餐是否用尽或是否有其他业务限制。
- 重新插拔SIM卡：关机后，取出SIM卡，用干净的软布擦拭金属触点，然后重新插回卡槽，确保卡槽锁扣扣紧，再开机测试。
第四步：深入设置调整
- 重置网络设置：
- 注意：此操作会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和已保存的APN设置，但不会删除你的个人文件。
- 路径：通常在“设置” > “系统” > “重置选项” > “重置WLAN、移动数据和蓝牙”。
- 重置后,你需要重新连接Wi-Fi，并根据运营商的指引重新设置APN（通常手机会自动配置好）。
- 检查并设置APN：
- 路径：进入“设置” > “移动网络” > “接入点名称 (APN)”。
- 检查APN的名称、代理、端口、用户名、密码等是否为空（大部分情况下应为空），如果不确定，可以删除所有APN，然后长按屏幕选择“重置为默认设置”。
第五步：排除法和外部求助
- 进入安全模式：
- 目的：判断是否是第三方App导致的问题，在安全模式下，只有系统预装的应用会运行。
- 路径：不同品牌手机进入方式不同，通常是长按电源键，长按“关机”或“重启”选项，屏幕上会出现提示进入安全模式。
- 如果在安全模式下可以上网,说明是某个你安装的App导致了问题，可以尝试卸载最近安装的或可疑的应用。
- 联系运营商客服：如果以上方法都无效，很可能是运营商网络问题或手机硬件问题，联系客服，询问你所在区域是否有网络故障，并请他们检查你的账户状态。
- 备份数据并恢复出厂设置：这是最后的手段，可以排除所有软件问题。操作前务必备份所有重要数据！ 如果恢复出厂设置后问题依旧，那很可能是硬件故障，需要联系手机品牌官方售后进行维修。
“互联网已停止”是一个宽泛的提示，但大部分情况下，问题都出在信号、飞行模式、移动数据开关这几个最简单的设置上。
推荐的排查顺序是： 检查飞行/数据开关 → 重启手机 → 检查SIM卡和话费 → 重置网络设置
如果这些步骤都无法解决,再考虑更深层次的原因或寻求专业帮助。
（图片来源网络，侵删）
（图片来源网络，侵删）
