贝博恩创新科技网

互联网建议,如何精准把握用户需求?

以下是一份详细的建议,分为 “苹果自身优化”“互联网生态扩展” 两大方向。

互联网建议,如何精准把握用户需求?-图1
(图片来源网络,侵删)

苹果自身优化:让 Spotlight 成为更强大的“个人智能体”

目前的Spotlight已经很强大,但仍有提升空间,尤其是在AI时代。

AI 驱动的深度智能与理解

  • 从“匹配”到“理解”:当前Spotlight主要基于关键词匹配,未来应引入更先进的AI模型,使其能理解自然语言查询的意图。
    • 场景示例
      • 用户输入:“我上周看的那个关于宇宙的纪录片叫什么?”
      • 当前:无法回答。
      • 未来AI驱动:能理解“上周”、“看的”、“纪录片”、“宇宙”这些概念,并从Safari浏览历史、Apple TV观看记录中检索到答案,如:“您指的是《宇宙时空之旅》第三季吗?”
  • 上下文感知:Spotlight应能记住对话上下文,我先搜索“马斯克的火箭”,然后紧接着问“他最新的那个呢?”,它能自动关联到“SpaceX”和“星舰”的最新进展。

功能整合与场景化服务

  • “操作中心”而非“搜索框”:让Spotlight成为一个万能的快捷操作入口,而不仅仅是找到文件或网页。
    • 场景示例
      • 输入“发微信给妈妈说我晚点到”,Spotlight能自动打开微信,找到“妈妈”的联系人,并填充好预设好的文本,用户只需点击发送。
      • 输入“明天下午三点提醒我给王总打电话”,Spotlight能直接创建一个日历事件和提醒事项。
      • 输入“用网易云音乐播放周杰伦的歌”,Spotlight能直接在网易云音乐App中播放。
  • 更强大的计算器与单位转换:除了基础计算,应支持更多科学计算、货币汇率(实时)、单位换算(如“1.5米是多少英尺”),并保留历史记录方便复用。

视觉化与多媒体预览

  • 富媒体预览卡片:对于搜索结果,提供更丰富的卡片式预览。
    • 视频:直接显示关键帧截图、时长、评分。
    • 图片:显示图片尺寸、拍摄地点、EXIF信息(如光圈、快门速度)。
    • 文件:如果是PDF或Word文档,可以预览前几页内容。
  • 实时信息流:搜索天气、股票、体育赛事时,信息卡片应能实时滚动更新,无需点击进入App。

个性化与学习能力

  • 用户画像与习惯学习:Spotlight应更了解用户,如果你经常在周五晚上搜索“附近的电影院”,它可能会在周五下午主动推送“今晚有什么新电影上映?”。
  • 智能排序与过滤:根据你的使用习惯,将最可能需要的结果排在最前面,搜索“Python”,如果你是程序员,它会优先显示Python官方文档和VS Code;如果你是初学者,则会优先显示教程和入门书籍。

互联网生态扩展:让“Spotlight理念”无处不在

“Spotlight”的核心价值是 “快速、无感、直达核心信息”,这个理念可以也应该被应用到整个互联网世界,让所有服务都变得像Spotlight一样高效。

对开发者的建议:拥抱“Spotlight化”设计

所有互联网应用(Web、App)都应将自己打造成一个可以被“Spotlight”索引和调用的“服务模块”。

  • 提供标准化的API和Schema:开发者应为他们的应用内容提供清晰的、标准化的数据结构,这样,无论是苹果的Spotlight,还是第三方搜索引擎(如Google、DuckDuckGo),都能更好地理解和索引他们的内容。
  • 支持“深度链接” (Deep Linking):App和Web服务应完美支持深度链接,当Spotlight或其他搜索引擎索引到你的某个具体内容(如一篇博客、一个商品、一个用户主页)时,点击应能直接跳转到该内容的精确位置,而不是App首页或网站首页。
  • 开发“Actions”或“Shortcuts”:开发者应思考用户最常在他们的App里做什么,然后将这些高频操作包装成可被Spotlight调用的“动作”,电商App可以支持“在淘宝搜索‘红色连衣裙’”的动作。

**对搜索引擎的建议:从“信息海洋”到“个人答案机”

Google、Bing等搜索引擎可以借鉴Spotlight的哲学,在网页搜索中提供更直接、更结构化的答案。

互联网建议,如何精准把握用户需求?-图2
(图片来源网络,侵删)
  • 优化“精选摘要” (Featured Snippets):不仅是文字摘要,更应提供可交互的卡片,搜索“北京到上海的火车票”,结果页应直接展示一个动态的、可筛选的票价和时刻表卡片,而不是一堆需要点击的链接。
  • 减少“点击”环节:答案本身就应该是终点,搜索“3的9次方是多少?”,结果页就应该直接显示 19683,并附带一个计算器小工具,而不是一堆解释“什么是乘方”的网页链接。
  • 引入“实时性”和“本地性”:搜索“附近的咖啡厅”,结果应优先显示地图上的可交互标记,并包含实时排队人数、评分、是否营业等动态信息,完全模仿Spotlight的效率。

对Web标准制定者的建议:推动“可发现性”标准

  • Schema.org的扩展:需要制定更多、更细化的Schema标准,让AI和搜索引擎能更精准地理解网页内容的“类型”和“关系”,区分一篇“新闻报道”、“一篇博客”、“一份产品评测”。
  • 探索“去中心化搜索”的可能性:借助Web3或联邦学习等技术,探索一种既能保护用户隐私,又能让搜索引擎高效索引内容的模式,用户可以授权搜索引擎索引自己的部分数据,从而获得极度个性化的搜索结果,同时保护隐私。

对用户习惯的培养

  • 期望值的提升:随着Spotlight和智能搜索的普及,用户会逐渐养成“一句话解决问题”的习惯,他们会变得没有耐心去点击多个链接、在多个App间切换。
  • 效率至上:未来的互联网交互,将不再是“浏览”和“发现”,而是“查询”和“获取”,所有互联网产品都必须适应这种“效率至上”的新范式。

关于Spotlight和互联网的建议,核心是围绕 “效率”“智能” 两个关键词展开。

  1. 对苹果而言,要持续将Spotlight打造成一个无所不能的个人智能中枢,用AI深度理解用户,用整合服务简化操作。
  2. 对整个互联网生态而言,则需要所有参与者(开发者、搜索引擎、标准制定者)共同将“Spotlight精神”发扬光大,让每一个信息和服务节点都变得可被快速、精准地直达

最终的目标是,让用户感觉不到“搜索”这个动作的存在,信息和服务就像空气一样,在需要的时候,自然而然地出现在眼前。

互联网建议,如何精准把握用户需求?-图3
(图片来源网络,侵删)
分享:
扫描分享到社交APP
上一篇
下一篇