第一步：基础排查（最常见的原因）
这些步骤非常简单,但能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
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确认 ChinaNet 网络正常
- 用其他设备试试：用你的另一台手机、笔记本电脑或平板电脑连接同一个 ChinaNet 网络，看是否能上网，如果其他设备也无法上网，那很可能是 ChinaNet 本身的问题（比如网络故障、需要登录认证、或已达到设备数量上限）。
- 询问工作人员：如果你在商场、酒店、机场等场所，可以询问现场工作人员网络是否正常。
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重新登录/认证
- ChinaNet 通常需要通过手机浏览器或运营商 App 进行网页认证（即“Portal 认证”）。
- 断开重连：在手机的 Wi-Fi 设置里，先“忘记”这个网络，然后重新连接 ChinaNet。
- 打开浏览器：连接后，系统通常会自动弹出认证页面，如果没有，请手动打开手机浏览器（如 Safari, Chrome），尝试访问任意一个网站（如
www.baidu.com），这通常会强制跳转到认证登录页面。 - 输入信息：按照页面提示，输入手机号获取验证码，完成登录，注意检查是否有“同意用户协议”等选项。
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检查手机飞行模式
- 确保手机的飞行模式是关闭状态，飞行模式会切断所有网络连接，包括 Wi-Fi。
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重启手机
（图片来源网络，侵删）这是最经典的“万能”解决方法，重启手机可以清除临时的系统缓存和软件冲突，解决很多莫名的网络问题。
第二步：进阶排查（如果基础方法无效）
如果以上方法都试过了还是不行,可以尝试以下步骤：
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忘记网络并重新配置
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 找到 ChinaNet 网络，点击旁边的图标（通常是
i或 ）。 - 选择 “忽略此网络” 或 “删除网络”。
- 关掉手机的 Wi-Fi，再重新打开。
- 手动搜索并重新连接 ChinaNet，再次进行认证登录。
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检查 IP 地址设置
（图片来源网络，侵删）- 有时错误的 IP 地址分配会导致此问题，我们可以尝试手动设置一个静态 IP，或者让系统重新获取一个动态 IP。
- 路径：设置 > Wi-Fi > ChinaNet > 配置 IP。
- 使用 DHCP（推荐）
- 确保 IP 地址设置是 “DHCP”（动态主机配置协议），这是默认设置，它会自动从 ChinaNet 的路由器获取 IP 地址。
- 重置网络设置（iOS）或 重置 Wi-Fi（Android）
- iPhone/iPad: 前往 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置。注意： 这会清除所有 Wi-Fi 密码和蓝牙配对记录，需要重新连接。
- 安卓手机 (路径可能略有不同): 前往 设置 > 系统 > 重置选项 > 重置 Wi-Fi、移动数据和蓝牙，同样，这会清除所有 Wi-Fi 密码。
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检查 DNS 设置
- 有时 ChinaNet 的 DNS 服务器不稳定，可以尝试手动更换一个公共 DNS。
- 路径：设置 > Wi-Fi > ChinaNet > 配置 DNS。
- 选择 “手动”，然后输入以下公共 DNS 地址之一：
- Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1
- Google DNS:
- 保存设置后,尝试访问网络。
第三步：针对特定系统的解决方案
对于 iPhone / iPad 用户
- 检查“个人热点”：确保个人热点是关闭状态，开启后，它会优先使用蜂窝数据，并可能干扰 Wi-Fi 连接。
- 关闭 VPN 和代理：如果你在手机上安装了任何 VPN 或代理应用，请先完全退出它们，这些工具会绕过 ChinaNet 的认证系统，导致无法上网。
- 检查“隐私与安全性”设置：极少数情况下，某些企业或学校的管理员会限制网络访问，检查 设置 > 隐私与安全性 > 互联网隐私 中是否有相关限制。
对于 Android 用户
- 关闭“智能网络切换”或“WLAN+”：一些手机品牌（如华为、小米）有类似功能，它会根据信号强度在 Wi-Fi 和移动数据间自动切换，有时这个功能会判断失误，导致连接了 Wi-Fi 但却使用移动数据，从而无法访问 ChinaNet，尝试在 设置 > W-Fi 或 设置 > 移动网络 中找到并关闭此功能。
- 检查 VPN 和代理：与 iPhone 一样，确保所有 VPN 和代理应用都已关闭。
- 使用“安全模式”：安全模式会禁用所有第三方应用，如果手机在安全模式下可以正常连接 ChinaNet，说明是某个第三方 App（如网络优化、安全软件）导致的冲突，你可以重启手机后，逐一卸载最近安装的 App 来排查。
第四步：最后的尝试
如果以上所有方法都失败了,可以考虑：
- 联系网络管理员：如果你是在公司、学校或酒店，联系他们的 IT 或网络管理部门，他们可能了解具体的原因或解决方案。
- 恢复网络设置（终极手段）：
- iPhone: 前往 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置，这会清除所有 Wi-Fi、蜂窝网络、VPN 和 APN 设置。
- 安卓: 前往 设置 > 系统 > 重置选项 > 重置网络设置（部分手机需要输入锁屏密码）。
- 注意：执行此操作后，你需要重新配置所有网络信息。
总结一下排查思路：
简单问题 -> 网络本身问题 -> 认证问题 -> 手机软件冲突 -> 系统设置问题
按照这个顺序,从最简单的开始，大部分问题都能得到解决，如果问题依然存在，很可能是 ChinaNet 网络端的问题，建议联系其客服或向场地管理员反映。
