第一步：检查最基础的问题
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确认其他设备是否正常：
（图片来源网络，侵删）- 用手机、笔记本电脑或其他设备连接同一个 Wi-Fi 网络，看是否能上网。
- 如果其他设备也上不了网：那问题很可能出在路由器（Airport 基站）或光猫/调制解调器上，而不是你的苹果设备，请跳到 【第五步：检查路由器和网络】。
- 如果只有你的苹果设备上不了网：问题就出在你的设备上，请继续往下看。
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确认 Wi-Fi 密码是否正确：
- 在输入密码时,点击一下密码框右侧的 “显示密码” 眼睛图标，检查是否有误。
- 如果你忘记了密码,可以尝试登录路由器的管理后台（通常是
168.1.1或168.0.1）来查看或重置 Wi-Fi 密码。
第二步：在苹果设备上排查（重启大法）
这是最简单但最有效的第一步,能解决大部分临时性软件故障。
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重启你的苹果设备：
- iPhone/iPad：按一下音量+键，再按一下音量-键，然后长按侧边电源键，直到看到滑动关机提示，滑动关机，等待 30 秒后再长按电源键开机。
- Mac：点击左上角苹果菜单 > “关机”，等待一分钟后再开机。
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重启路由器（Airport 基站）：
（图片来源网络，侵删）- 将路由器的电源拔掉,等待 30 到 60 秒（这个时间很重要，可以让路由器内部电容完全放电）。
- 然后再插上电源,等待所有指示灯稳定下来（通常需要 1-2 分钟）。
- 然后重新尝试连接 Wi-Fi。
第三步：在苹果设备上进行网络设置检查
如果重启无效,我们需要检查更详细的网络设置。
对于 iPhone / iPad:
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忽略此网络：
- 进入 “设置” > “Wi-Fi”。
- 找到你正在连接的那个 Wi-Fi 网络，点击右侧的 "i" 图标。
- 向下滑动,点击 “忽略此网络”。
- 然后重新回到 Wi-Fi 列表，点击该网络并重新输入密码连接。
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重置网络设置：
- 这是一个大招,会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置、VPN 和 APN 配置，但不会删除你的数据。
- 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
- 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。
- 需要输入你的设备锁屏密码。
- 重启后,你需要重新连接所有 Wi-Fi 网络并输入密码。
对于 Mac:
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创建新的网络位置：
（图片来源网络，侵删）- 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标，选择 “打开网络偏好设置...”。
- 在左侧选择 “Wi-Fi”，然后点击 “高级...” 按钮。
- 切换到 “位置” 标签页，点击左下角的 号，创建一个新位置，比如命名为“测试”。
- 回到 “Wi-Fi” 标签页，选择你刚才创建的“测试”位置，然后尝试连接 Wi-Fi。
- 如果能连上,说明是之前那个“位置”的配置文件可能损坏了，你可以删除旧的“位置”，然后在新位置里重新设置。
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重置网络设置：
- 和 iPhone 一样，这是一个大招。
- 进入 “系统偏好设置” > “网络”。
- 在左侧列表中,按住
Option (⌥)键，然后点击 “服务顺序...” 按钮（它会变成 “设置...”）。 - 在弹出的窗口中,点击 “还原” 按钮，然后选择 “还原网络设置”。
- 这同样会清除所有 Wi-Fi 密码等配置。
第四步：检查 Mac 的系统与驱动
如果以上方法都无效,特别是对于较旧的 Mac，可能是驱动问题。
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检查 Airport 网卡是否被禁用：
- 打开 “系统信息” (可以在 “关于本机” > “系统报告” 里找到，或者直接用 Spotlight 搜索)。
- 在左侧选择 “网络”。
- 在右侧的 “硬件” 部分，找到你的 Wi-Fi 卡（通常叫
AirPort或Wi-Fi）。 - 查看 “状态” 一栏，它应该是 “已启用”，如果是 “已禁用”，说明网卡被禁用了，可能需要专业人士处理。
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更新 macOS 系统：
- 确保你的 macOS 是最新版本，苹果有时会通过系统更新来修复网络相关的 Bug。
- 点击左上角苹果菜单 > “关于本机” > “软件更新”。
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重置 SMC (系统管理控制器)：
- 对于搭载 Apple 芯片的 Mac (M1, M2 等)，不需要手动重置 SMC。
- 对于搭载 Intel 芯片的 Mac，可以尝试重置 SMC，这可以解决一些电源管理相关的硬件问题，包括 Wi-Fi。
- 笔记本：关机，接上电源，按住
Shift + Control + Option键再按一下电源键，然后松开所有键，再开机。 - 台式机：关机，拔掉电源线，等待 15 秒，再插上电源开机。
第五步：检查路由器和网络环境
如果第一步确认是其他设备也上不了网,那么问题出在路由器或外线上。
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检查路由器指示灯：
- 路由器需要 WAN/LAN 口指示灯 和 Wi-Fi 指示灯 稳定亮起（不闪烁或规律闪烁）。
- WAN 口灯不亮，说明路由器没有接收到从光猫/猫传来的网络信号，检查网线是否插紧。
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登录路由器管理后台：
- 用电脑连接路由器的 Wi-Fi（或者用网线连接到路由器的 LAN 口）。
- 打开浏览器,输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1或168.0.1，具体看路由器底部标签）。 - 查看路由器的 WAN 口状态，看是否能获取到 IP 地址，如果获取不到，可能是路由器设置问题或外线问题。
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更改 Wi-Fi 信道：
- 如果你的 Wi-Fi 信号周围有很多其他 Wi-Fi 信号，可能会互相干扰。
- 登录路由器管理后台,在 Wi-Fi 设置里，将 “信道” 从 “自动” 改为一个固定的信道（1, 6, 11），可以减少干扰。
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重置路由器：
- 在路由器背面找到一个 小孔，用牙签长按 10-15 秒，路由器会恢复出厂设置。
- 之后需要重新设置路由器,包括宽带账号密码、Wi-Fi 名称和密码。
总结与建议
| 问题现象 | 可能原因 | 推荐解决方案 |
|---|---|---|
| 只有我的苹果设备连不上 | 设备配置问题、缓存问题 | 重启设备 -> 忽略此网络 -> 重置网络设置 |
| 所有设备都连不上 | 路由器或外线问题 | 重启路由器 -> 检查路由器指示灯和WAN口状态 -> 重置路由器 |
| 连接了但无法上网 | DNS 问题、IP 分配问题 | 重启设备 -> 重启路由器 -> 重置网络设置 |
| 旧款 Mac Airport 卡消失 | 驱动或硬件故障 | 更新 macOS -> 重置 SMC -> 检查 “系统信息” 中的网卡状态 |
如果所有方法都试过了还是不行，可以考虑：
- 联系你的网络服务提供商 (ISP)，比如电信、联通、移动，让他们检查外线是否正常。
- 联系 Apple 官方支持，如果怀疑是硬件问题（比如网卡坏了）。
希望这些步骤能帮你
