第一步：快速自查与重启法（解决60%的问题）
这是最简单也最有效的方法,请务必先尝试。
（图片来源网络，侵删）
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检查设备连接：
- 确认你的手机/电脑已经成功连接到WiFi，信号满格不代表能上网。
- 尝试打开浏览器,访问一个网站，
www.baidu.com或www.google.com。
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重启你的设备：
- 重启手机/电脑： 关机再开机，这可以清除设备网络缓存中的临时错误。
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重启你的路由器：
- 关键步骤！ 将路由器电源拔掉，等待 30秒到1分钟（这个时间很重要，让路由器内部电容完全放电），然后再重新插上电源。
- 等待路由器指示灯稳定（通常需要1-2分钟），然后再次尝试上网。
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检查其他设备：
（图片来源网络，侵删）- 用另一台手机、电脑或平板连接同一个WiFi，看是否能上网。
- 如果能上网： 说明问题出在你那台设备上，请跳到 第四步：单个设备问题排查。
- 如果所有设备都不能上网： 说明问题出在路由器或外部网络上，请继续第二步。
第二步：检查路由器与外部网络（解决大部分剩余问题）
如果重启后所有设备都无法上网,问题很可能出在路由器或你家的网络入口。
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检查路由器指示灯：
- WAN/LAN口指示灯： 查看连接光猫或墙上网线接口的那个指示灯（通常是蓝色或绿色）。
- 正常状态： 指示灯常亮或闪烁。
- 异常状态： 指示灯不亮或红色闪烁，这通常表示路由器没有从光猫或网络服务商那里接收到信号。
- 互联网指示灯： 有些路由器有专门的互联网指示灯。
- 不亮/红色： 表明没有连接到互联网。
- WAN/LAN口指示灯： 查看连接光猫或墙上网线接口的那个指示灯（通常是蓝色或绿色）。
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检查物理连接：
- 光猫与路由器之间的网线： 确保连接光猫（通常有“千兆口”、“LAN口”等字样）和路由器WAN口的网线两端都插紧了，可以尝试拔下来重新插一次。
- 检查光猫： 如果光猫的“PON”或“注册”等指示灯不正常（通常是红色或闪烁），可能是运营商（电信、联通、移动）那边的问题。
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检查运营商网络：
（图片来源网络，侵删）- 直接连接光猫： 用一根网线将你的电脑直接连接到光猫的LAN口，然后看电脑是否能上网（可能需要设置PPPoE拨号，有些光猫会自动分配IP）。
- 如果能上网： 说明是路由器的问题，请跳到 第三步：路由器设置问题排查。
- 如果还是不能上网： 极大概率是运营商网络故障（比如光纤断了、机房设备问题），请直接拨打你的宽带客服电话（电信10000，联通10010，移动10086）报修。
第三步：路由器设置问题排查
如果确认是路由器本身的问题,可以尝试以下操作。
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检查路由器DHCP服务：
- 作用： DHCP是自动给连接的设备分配IP地址的服务，如果关闭了，设备就上不了网。
- 解决方法： 需要一台能上网的电脑或手机，通过网线或WiFi连接到路由器，然后登录路由器管理后台（通常是
168.1.1或168.0.1，具体看路由器底部标签），在“网络设置”或“LAN设置”中，找到DHCP服务，确保它是“启用”状态。
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检查路由器WAN口设置：
- PPPoE拨号错误： 如果你的宽带需要输入账号和密码（非光纤入户常见），可能是拨号账号密码错误。
- 解决方法： 同样登录路由器管理后台，在“WAN口设置”中，检查PPPoE拨号的用户名和密码是否正确，如果不记得，可以拨打运营商客服查询。
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忘记网络后重新连接：
- 在你的手机/电脑上，找到WiFi列表，选择当前连接的WiFi，点击“忘记网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
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恢复出厂设置：
- 大招！ 这能解决大部分因配置错误导致的问题。
- 操作方法： 在路由器上找到一个小孔（Reset孔），在路由器通电的情况下，用牙签或针尖长按 10-15秒，直到所有指示灯闪烁一下，表示恢复成功。
- 注意： 恢复后，所有之前的WiFi名称、密码、设置都会丢失，你需要像新买的一样重新设置一遍路由器。
第四步：单个设备问题排查
如果只有一台设备无法上网,而其他设备都正常，那么问题就在这台设备上。
- 忘记网络并重连： 如第三步第3点所示，这是最简单有效的方法。
- 忘记网络后，重启设备再连接。
- 检查设备IP地址：
- Windows:
设置>网络和Internet>状态>查看网络属性，查看“IPv4地址”，如果是以254.x.x开头，说明设备没有从路由器获取到IP地址。 - macOS:
系统偏好设置>网络，选择当前连接的WiFi，点击“高级”，在“TCP/IP”标签页下查看IP地址。 - 解决方法： 在设备上打开“设置网络”或“WLAN”，选择当前WiFi，点击“高级选项”，将IP地址设置为“静态”，然后手动输入一个与路由器同网段的IP（例如路由器是
168.1.1，可以设为168.1.100），子网掩码设为255.255.0，网关和DNS都设为168.1.1，如果还是不行，建议将IP设置改回“DHCP”。
- Windows:
- 检查防火墙或杀毒软件： 有时安全软件会错误地阻止网络连接，尝试暂时关闭防火墙或杀毒软件，看是否能恢复上网。
- 更新或重置网卡驱动：
- Windows: 右键“此电脑” > “管理” > “设备管理器”，找到“网络适配器”，右键你的无线网卡，选择“更新驱动程序”或“卸载设备”（卸载后重启电脑会自动重装）。
总结流程图
开始
↓
检查设备是否连上WiFi且能上网？—— 否 ——> 重启设备
↓ 是
重启路由器
↓
其他设备能上网吗？—— 是 ——> 问题在单个设备，执行第四步
↓ 否
检查路由器WAN口灯亮吗？—— 不亮/红闪 ——> 检查网线连接，或联系运营商
↓ 亮
电脑直连光猫能上网吗？—— 不能 ——> 联系运营商报修
↓ 能
问题在路由器，执行第三步（检查DHCP、恢复出厂设置等）
↓
问题解决希望这个详细的指南能帮你解决问题！如果所有方法都试过了还是不行，那很可能是硬件故障，可以考虑更换路由器或联系运营商上门检修。
