- Wi-Fi 连接问题：手机能搜索到Wi-Fi，但连不上或连接后无法上网。
- 蜂窝数据/移动数据问题：手机没有Wi-Fi，需要使用手机流量上网，但无法连接。
第一步：基础排查（适用于所有情况）
在尝试复杂操作前,先完成这几步，它们能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
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重启你的 iPhone：
这是“万能”的解决方法，按一下音量键，再按一下侧边电源键，直到看到“滑动关机”的提示，滑动关机后，等待30秒再重新开机。
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检查网络状态：
- 确认Wi-Fi是否正常：用其他设备（如另一部手机、电脑）连接同一个Wi-Fi，看是否能上网，如果其他设备也上不了网，那问题出在你的路由器或网络服务上，不是手机的问题。
- 确认蜂窝数据是否正常：给朋友打个电话，看是否有信号，如果没有信号，可能是你所在的地方信号不好，或者你的手机欠费停机了。
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检查飞行模式：
（图片来源网络，侵删）- 从屏幕右上角下滑（或上滑，取决于你的机型）打开控制中心，确保飞行模式是关闭状态，如果开启，请点击关闭。
第二步：针对 Wi-Fi 连接问题的解决方案
如果重启和基础检查后问题依旧,请专注于 Wi-Fi 部分。
忽略此网络，然后重新连接
这可以清除手机上可能损坏的旧网络配置。
- 打开 “设置” > “Wi-Fi”。
- 找到你当前连接的Wi-Fi网络，点击它右侧的蓝色图标
i。 - 选择 “忽略此网络”。
- 返回上一级,再次点击该Wi-Fi网络名称，输入正确的密码，重新连接。
重置网络设置
这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝数据设置、VPN和APN配置，不会删除你的个人数据（如照片、联系人）。
- 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
- 点击 “还原”。
- 选择 “还原网络设置”。
- 系统会要求你输入锁屏密码,输入后，确认还原。
- 还原完成后,你的iPhone会自动重启，你需要重新连接所有Wi-Fi网络并输入密码。
更新 iOS 系统
有时,系统bug会导致网络问题，更新到最新版本可以修复这些问题。
（图片来源网络，侵删）
- 确保你的iPhone已连接到Wi-Fi（如果连不上，可以跳到第三部分用蜂窝数据尝试更新）。
- 打开 “设置” > “通用” > “软件更新”。
- 如果有新版本,请点击“下载并安装”，并按照提示完成操作。
重置路由器
重启你的路由器（拔掉电源，等待30秒，再插上），这可以解决路由器自身的小故障。
第三步：针对蜂窝数据/移动数据问题的解决方案
如果你的Wi-Fi不能用，或者你根本就没有Wi-Fi，需要使用手机流量。
检查蜂窝数据开关
- 打开 “设置” > “蜂窝数据”。
- 确保 “蜂窝数据” 开关是绿色的。
检查蜂窝数据选项
- 在 “设置” > “蜂窝数据” 页面，向下滑动，找到 “蜂窝数据选项”。
- 点击 “数据模式”，尝试切换一下（从“允许最高质量数据”切换到“标准模式”）。
- 返回上一级,检查 “语音与数据” 选项，如果你的运营商支持，可以尝试切换一下（从“5G自动”切换到“4G”），这有时能解决信号兼容问题。
检查网络运营商
- 打开 “设置” > “蜂窝数据” > “蜂窝数据网络”。
- 检查 “蜂窝数据”、“语音与数据”、“个人热点” 这三项下的 APN、用户名、密码等信息是否为空，如果手动填写过，可以尝试全部清空。
- 返回上一级,点击 “运营商”。
- 尝试手动选择你的运营商,如果已经手动选择过，请切换到“自动”。
开启/关闭VPN
如果你正在使用VPN,它可能会干扰网络连接，请尝试在 “设置” > “通用” > “VPN与设备管理” 中关闭VPN，看看是否能恢复网络。
第四步：如果以上方法都无效
如果所有软件层面的方法都试过了还是不行,可能需要考虑硬件问题或联系专业人士。
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检查SIM卡：
- 关机后,取出SIM卡，用干布或橡皮擦轻轻擦拭金属触点，然后重新插回手机，再开机。
- 如果可能,将SIM卡插入另一部手机，测试是否能正常上网。
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联系苹果官方支持：
- Apple 支持：访问 Apple 官网支持页面，描述你的问题，他们可以提供在线指导。
- Genius Bar (天才吧)：预约前往 Apple Store 零售店，由技术专家进行检测，如果是硬件问题（比如基带损坏），他们可以为你维修或更换。
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联系你的运营商：
联系你的手机卡运营商（如中国移动、中国联通、中国电信），确认你的账户状态是否正常（是否欠费、是否被停机），以及你的套餐是否支持上网服务。
总结排查流程
为了方便您操作,这里有一个简单的流程图：
- 重启手机 -> 检查 飞行模式
- 检查网络源 (路由器/运营商信号)
- Wi-Fi问题：
- 忽略网络 -> 重连
- 重置网络设置
- 更新iOS
- 蜂窝数据问题：
- 检查开关和选项
- 检查VPN
- 检查SIM卡
- 终极方案：
- 联系 Apple 支持 或 运营商
- 前往 Apple Store 检测硬件
希望这些步骤能帮助您解决问题！祝您顺利上网！
