- 问题出在你的 iPhone 上:iPhone 连接上了路由器,但路由器本身没有上网。
- 问题出在你的 Wi-Fi 网络上:路由器可以上网,但 iPhone 获取网络信息或连接时出了问题。
请按照以下步骤,从最简单、最常见的方法开始尝试,直到问题解决。

第一部分:快速自查与解决 (90% 的问题能在这里解决)
这些方法最简单,也最有效,请务必先尝试。
步骤 1:重启大法 (万能解决)
这是解决电子设备问题的“万能钥匙”,请务必先尝试。
- 重启你的 iPhone:按一下音量+键,再按一下音量-键,然后长按侧边电源键,直到看到苹果标志。
- 重启你的 Wi-Fi 路由器:
- 拔掉路由器的电源插头。
- 等待 30秒到1分钟(这个等待很重要,让路由器内部电容完全放电)。
- 重新插上电源插头,等待所有指示灯稳定亮起(通常需要1-2分钟)。
- 再次尝试连接 Wi-Fi。
步骤 2:忽略此网络,然后重新连接
这可以清除 iPhone 中可能已损坏或错误的网络配置。
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 找到你当前连接的 Wi-Fi 网络,点击右侧的 感叹号图标 ⚠️。
- 选择 “忽略此网络”,并确认。
- 回到 Wi-Fi 列表,重新选择你的 Wi-Fi 网络,输入密码并连接。
步骤 3:检查 Wi-Fi 密码
系统可能自动填充了错误的密码,或者路由器密码被修改过而你不知道。

- 让家人或朋友确认一下 Wi-Fi 密码是否正确。
- 在输入密码时,点击 “显示密码” 旁边的眼睛图标,确保输入无误。
步骤 4:检查路由器设置
确保你的路由器本身是正常工作的。
- 看指示灯:检查路由器的 WAN 口(通常标有 "Internet"、"WAN" 或是蓝色/黄色接口)的指示灯是否在闪烁,如果不亮或呈红色,说明路由器未连接到互联网,请联系你的网络服务提供商(ISP,如电信、联通、移动)。
- 连接其他设备:用手机或电脑连接同一个 Wi-Fi,看是否能上网,如果其他设备也无法上网,那问题肯定出在路由器或宽带上,不是 iPhone 的问题。
第二部分:进阶排查 (如果第一部分无效)
如果以上方法都无效,问题可能更深层一些。
步骤 5:忘记网络,再手动连接
这比“忽略此网络”更彻底,会删除所有相关的 Wi-Fi 配置文件。
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 点击右上角的 “i” 图标(或“编辑”按钮,取决于 iOS 版本)。
- 选择 “删除此网络” 或 “忘记网络”。
- 关闭 Wi-Fi,等待10秒,然后重新打开 Wi-Fi。
- 手动搜索并选择你的 Wi-Fi 网络,重新输入密码连接。
步骤 6:更新 iOS 系统
系统 Bug 也可能导致网络连接问题。

- 进入 设置 > 通用 > 软件更新。
- 如果有可用的更新,请下载并安装,安装过程中最好连接到稳定的电源。
步骤 7:重置网络设置
注意:此操作会删除你 iPhone 上所有保存的 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置、VPN 和 APN 设置,之后你需要重新连接所有 Wi-Fi 网络并重新输入密码。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone。
- 点击 “还原”,然后选择 “还原网络设置”。
- 输入你的锁屏密码以确认。
- iPhone 会自动重启,重启后,重新设置你的 Wi-Fi 网络。
第三部分:检查特定问题
如果问题只在特定场景下出现,可以尝试以下方法。
步骤 8:检查 DNS 设置
错误的 DNS 服务器地址也可能导致无法解析域名(即无法上网)。
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 点击当前连接的 Wi-Fi 网络右侧的 “i” 图标。
- 在 “配置 DNS” 选项中,选择 “自动”。
- 如果之前是手动设置的,现在改为自动可以解决很多问题,你也可以尝试使用公共 DNS,
- DNS 1:
8.8.8(Google) - DNS 2:
8.4.4(Google) - 或者
5.5.5和6.6.6(阿里 DNS)
- DNS 1:
步骤 9:关闭“私有地址 Wi-Fi”
这个功能旨在保护隐私,但有时会和某些路由器不兼容。
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 点击当前连接的 Wi-Fi 网络右侧的 “i” 图标。
- 关闭 “私有地址 Wi-Fi” 开关。
- 断开 Wi-Fi 后重新连接。
步骤 10:关闭 VPN 或代理
如果你正在使用 VPN 或手动设置了代理,它们可能会拦截你的网络连接。
- 关闭 VPN:去你安装的 VPN App 中断开连接,或在 设置 > 通用 > VPN 与设备管理 中关闭。
- 关闭代理:进入 设置 > Wi-Fi > 点击当前网络 > 配置代理,确保选择的是 “关闭”。
第四部分:最后的尝试
如果以上所有方法都失败了,可以考虑以下操作。
步骤 11:还原所有设置
注意:这比“重置网络设置”更严重,它会重置所有系统设置(包括网络、壁纸、通知、隐私、Siri 等),但不会删除你的数据(如照片、App、信息等)。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone。
- 点击 “还原”,然后选择 “还原所有设置”。
- 输入你的锁屏密码以确认。
步骤 12:联系 Apple 支持
如果所有方法都无效,可能是 iPhone 的硬件(如 Wi-Fi 模块)出现了故障,建议你:
- 备份你的 iPhone 数据。
- 前往附近的 Apple Store 零售店 或 Apple 授权服务提供商 进行检测。
- 或者访问 Apple 官网支持页面,预约天才吧的技术支持。
总结一下排查思路:
- 先外后内:先检查路由器和宽带是否正常(用其他设备测试),再排查 iPhone。
- 先软后硬:先尝试重启、忽略网络、重置设置等软件方法,最后再考虑硬件问题。
- 从简到繁:从最简单的重启开始,逐步尝试更复杂的设置修改。
希望这些步骤能帮你解决问题!祝你上网愉快!
