第一步：基础检查（先做这几步，通常能解决大部分问题）
确认问题范围
- 只 Wi-Fi 断网？ 尝试切换到蜂窝数据（移动数据），看能否上网，如果能，说明是 Wi-Fi 的问题。
- 只蜂窝数据断网？ 尝试连接一个已知的、正常的 Wi-Fi 网络（比如朋友家或咖啡厅的），看能否上网，如果能,说明是蜂窝数据的问题。
- Wi-Fi 和蜂窝数据都断网？ 问题可能出在你的 iPhone 上或网络服务提供商。
强制刷新网络
这是最常用也最有效的第一步。
（图片来源网络，侵删）
- iPhone X 及更新型号（带面容 ID 的）： 从屏幕右上角向下滑动，打开控制中心，长按（或用手指用力按）左上角的蜂窝数据图标（信号格），直到弹出菜单，点击关闭蜂窝数据，等待 10 秒,再重新打开。
- iPhone 8 及更早型号（带主屏幕按钮的）： 从屏幕底部向上滑动，打开控制中心，长按（或用手指用力按）左上角的蜂窝数据图标（信号格），直到弹出菜单，点击关闭蜂窝数据，等待 10 秒,再重新打开。
开启飞行模式再关闭
这个操作能强制你的 iPhone 重置所有网络连接。
- 从屏幕右上角（或底部）打开控制中心。
- 点击飞机图标,开启飞行模式。
- 等待 30 秒。
- 再次点击飞机图标，关闭飞行模式，系统会自动重新连接 Wi-Fi 和蜂窝数据。
第二步：针对 Wi-Fi 问题的详细排查
如果问题出在 Wi-Fi,请继续以下步骤：
忘掉此 Wi-Fi 网络并重新连接
这可以清除该网络可能损坏的配置文件。
- 进入 “设置” > “Wi-Fi”。
- 找到你当前连接的 Wi-Fi 网络，点击右侧的 (i) 图标。
- 选择 “忽略此网络”,然后确认。
- 回到 Wi-Fi 列表，重新选择该网络,输入密码并连接。
重启你的 Wi-Fi 路由器
有时候问题出在路由器上。
（图片来源网络，侵删）
- 将路由器的电源拔掉。
- 等待 60 秒（让路由器内部电容完全放电）。
- 重新插上电源，等待所有指示灯稳定（通常需要 1-2 分钟）。
- 再去 iPhone 上重新连接 Wi-Fi。
检查路由器设置
- 检查是否被限速或拉黑： 尝试用其他设备（如另一部手机、电脑）连接同一个 Wi-Fi，看是否能上网，如果其他设备可以，说明问题很可能是 iPhone 的。
- 检查 DNS 设置： 有时路由器的 DNS 服务器不稳定会导致无法上网，你可以在 iPhone 的 Wi-Fi 设置中手动设置一个可靠的 DNS，
- Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - 设置方法： “设置” > “Wi-Fi” > 点击你的 Wi-Fi > “配置 DNS” > “手动” > “DNS” > 添加服务器地址。
- Cloudflare DNS:
更新 iOS 系统
旧版本的系统可能存在已知的网络 Bug。
- 进入 “设置” > “通用” > “软件更新”。
- 如果有新版本,请下载并安装。
第三步：针对蜂窝数据问题的详细排查
如果问题出在蜂窝数据,请尝试以下步骤：
检查蜂窝数据是否开启且正确
- 进入 “设置” > “蜂窝数据”。
- 确保 “蜂窝数据” 开关是绿色的。
- 滑动到页面底部，检查 “蜂窝数据选项” 下的 “数据模式” 是否设置为“标准”或“允许更多数据”，如果设置为“仅限数据”,可能导致某些网络服务不可用。
重置网络设置（重要！会清除所有 Wi-Fi 密码）
这是一个大招，会重置所有网络相关的设置，包括 Wi-Fi 密码、蜂窝数据设置、VPN 和 APN 配置。
- 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
- 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。
- 系统会要求你输入锁屏密码,输入后确认。
- iPhone 会自动重启，之后，你需要重新连接所有 Wi-Fi 网络并输入密码。
第四步：终极检查和求助
如果以上所有方法都无效,问题可能更深层。
（图片来源网络，侵删）
检查 SIM 卡
SIM 卡接触不良或损坏也可能导致蜂窝数据问题。
- 关闭 iPhone。
- 用取卡针打开 SIM 卡托，取出 SIM 卡。
- 用干净的软布轻轻擦拭 SIM 卡的金色触点。
- 重新将 SIM 卡装回,然后开机。
备份并恢复 iPhone
这可以排除是系统软件层面的问题。
- 使用电脑（Mac 或 PC）通过 iTunes 或 Finder 备份你的 iPhone。
- 在电脑上选择“恢复 iPhone”，这会将手机恢复到出厂设置,然后从你的备份中恢复数据。
联系运营商
如果你的手机在其他地方（比如朋友家）的 Wi-Fi 下也无法上网，且蜂窝数据也不行,那可能是你的手机硬件问题或运营商服务问题。
- 拨打运营商客服电话（如中国移动 10086，中国联通 10010，中国电信 10000）询问你所在区域是否有网络故障。
- 携带你的手机和购机凭证，前往 Apple Store 或官方授权维修点进行检测。
总结一下排查思路：
- 先判断范围：Wi-Fi 问题？蜂窝数据问题？还是两者都有？
- 简单操作：刷新网络、开关飞行模式。
- 针对解决：
- Wi-Fi：忘掉网络、重启路由器、检查路由器设置、更新 iOS。
- 蜂窝数据：检查设置、重置网络设置、检查 SIM 卡。
- 终极手段：备份并恢复 iPhone,或寻求官方帮助。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
