随着数字技术的快速普及,互联网已成为人们日常生活、工作学习和社会交往的重要基础设施，为全面了解当前不同群体的互联网使用现状、行为特征及需求变化，本次调查通过线上问卷与线下访谈相结合的方式，覆盖全国31个省（自治区、直辖市）的15-65岁人群，样本总量达10,000份，数据采集时间为2025年10月至12月，调查结果显示，我国互联网普及率持续提升，用户行为呈现多元化、个性化特征，同时也反映出数字鸿沟、网络安全等潜在问题。
互联网普及率与用户规模
调查显示,我国15-65岁人群互联网普及率达到83.6%，较2025年提升7.2个百分点，城镇地区普及率为91.3%，农村地区为72.5%，城乡差距逐步缩小但仍然存在，从年龄结构看，15-35岁群体普及率高达97.8%，成为互联网使用的主力军；36-50岁群体普及率为85.2%，中老年用户增长显著，50岁以上群体普及率从2025年的38.6%提升至55.3%，性别差异方面，男性用户占比52.1%，女性为47.9%，基本实现性别均衡。
互联网使用时长与场景分布
日均上网时长方面,用户平均使用时长为4.2小时，较2025年增加0.8小时，18-25岁群体日均时长最长，达5.7小时；50岁以上群体为2.3小时，增长潜力较大，使用场景中，娱乐休闲（短视频、直播、游戏）占比最高，达45.3%；信息获取（新闻、资讯、搜索）占28.7%；社交沟通（微信、微博、社交平台）占21.5%；在线办公、教育及购物等实用功能合计占比4.5%，值得注意的是，疫情期间养成的在线学习、远程办公习惯仍被部分用户保留，相关场景使用频率较疫情前提升20%以上。
终端设备与接入方式
在终端设备使用上,智能手机仍是绝对主导，占比92.7%，较2025年提升5.1个百分点；电脑（台式机+笔记本）使用率为68.3%，平板电脑为35.2%，智能电视为28.9%，农村地区智能手机依赖度更高，占比达95.6%，主要受网络覆盖和设备成本影响，接入方式中，5G网络使用率已达到41.2%，4G为58.7%，光纤宽带家庭普及率为89.5%，但农村地区宽带资费敏感度仍高于城市20个百分点。
用户行为与需求特征消费偏好**：短视频平台用户渗透率达78.6%，日均使用时长98分钟，成为最受欢迎的内容形式；知识付费用户占比34.2%，较2025年增长12.7%，中老年用户对健康、理财类课程需求旺盛。
- 社交行为变化：即时通讯工具使用率达95.3%，但“熟人社交”向“兴趣社交”转移趋势明显，基于共同爱好、职业的社群用户增长43%。
- 消费习惯升级：电商直播用户规模达4.23亿，其中35岁以下用户占比68.9%；移动支付渗透率96.8%，线下“无现金”场景覆盖至90%以上的商超、餐饮场所。
存在问题与挑战
- 数字鸿沟依然存在：农村地区、低学历群体、老年人因技能不足或设备限制，互联网使用深度较低，仅能满足基础沟通需求，难以享受在线医疗、政务服务等功能。
- 网络安全风险突出：32.7%的用户曾遭遇个人信息泄露，18.5%遭遇网络诈骗，青少年沉迷游戏、网络谣言等问题仍需关注。
- 信息过载与虚假内容：67.2%的用户认为信息筛选难度增加，45.3%对网络内容的真实性表示担忧。
建议与展望
为推动互联网健康可持续发展,建议从三方面发力：一是加强农村及偏远地区网络基础设施建设，开展数字技能培训，弥合“使用鸿沟”；二是完善网络安全法律法规，强化平台内容审核责任，保护用户数据安全；三是推动互联网与教育、医疗等公共服务深度融合，开发适老化、便捷化应用，提升全民数字素养，随着人工智能、物联网等技术的普及，互联网将在社会治理、产业升级中发挥更重要的作用，需持续关注技术变革带来的社会影响。
相关问答FAQs
Q1：如何帮助老年人更好地适应互联网生活？
A：针对老年人使用互联网的困难，可采取“技术适老化+社会支持”双轨策略，技术上，推广大字体、强语音提示的简化版应用，如“老年版”微信、国家政务服务平台适老版；社会上，社区可开设免费培训班，教授基础操作（如视频通话、移动支付），家庭成员需耐心陪伴指导，同时警惕“养老诈骗”信息，帮助老年人建立安全用网意识。
Q2：青少年沉迷网络问题有哪些有效解决方法？
A：解决青少年沉迷网络需家庭、学校、社会协同发力，家庭方面，家长应以身作则，与孩子共同制定合理的上网时间规则（如每天不超过2小时），多安排户外活动或亲子互动；学校需加强网络素养教育，引导学生辨别不良信息；社会层面，游戏平台应落实实名认证和限时防沉迷系统，同时开发更多寓教于乐的优质数字内容，转移青少年对娱乐化平台的过度依赖。
