基础检查（最常见的原因）
在尝试复杂操作前,先检查这几个最简单也最常见的问题：
（图片来源网络，侵删）
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Wi-Fi 路由器问题：
- 重启路由器： 这是最经典也最有效的“万能钥匙”，拔掉路由器的电源，等待 30 秒到 1 分钟，再重新插上，等待路由器完全启动并恢复网络（通常指示灯稳定）。
- 检查其他设备： 看看你手机、电脑等其他设备能不能正常上网，如果都不能，那问题出在路由器或你的宽带上，而不是 HomePod。
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HomePod 电源问题：
确保HomePod的电源线插紧,电源适配器插在正常的插座上，并且指示灯正常（白色或橙色呼吸灯）。
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HomePod 是否离路由器太远或有障碍物：
（图片来源网络，侵删）HomePod 需要稳定的 Wi-Fi 信号，如果它离路由器太远，或者中间有厚墙、金属等障碍物，信号会很差，导致连接不稳定，尝试将 HomePod 靠近路由器，看是否能连接上。
第二步：在 iPhone/iPad 上排查
确保你的 iPhone 或 iPad 和 HomePod 在同一个 Wi-Fi 网络下（这是设置和连接 HomePod的前提）。
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检查 Wi-Fi 密码是否正确：
确保你连接 Wi-Fi 时输入的密码是正确的，可以尝试忘记这个 Wi-Fi 网络，然后重新连接一次。
（图片来源网络，侵删） -
重启你的 iPhone/iPad：
有时候是手机端的软件小故障,重启手机可以解决很多未知问题。
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检查 HomePod 的固件状态：
- HomePod 需要联网来更新固件，如果固件更新失败，也可能导致连接问题。
- 打开 “家庭” App，点击你出问题的 HomePod。
- 向下滑动,找到 “软件更新”。
- 如果有可用更新,请确保它正在下载或安装，如果更新失败，可以尝试重置 HomePod 后再更新（见第三步）。
第三步：重置 HomePod
如果以上方法都无效,重置 HomePod 是一个非常有效的解决方法，请根据你的 HomePod 型号选择重置方式：
对于 HomePod (第二代) 和 HomePod mini
- 在 “家庭” App 中，点击你出问题的 HomePod。
- 向下滑动到最底部,点击 “移除配件”。
- 系统会提示你,移除后 HomePod 将被恢复出厂设置，点击 “移除” 确认。
- 等待 HomePod 重置完成（指示灯会闪烁或呈橙色状态）。
- 重置后,像第一次设置一样，重新在 “家庭” App 中添加你的 HomePod 即可。
对于第一代 HomePod
- 将 HomePod 的电源线拔掉。
- 在 HomePod 顶部（触控面）找到 音量“+” 键。
- 重新插上电源线，并持续按住音量“+”键，不要松手。
- 你会看到 HomePod 顶部的指示灯开始闪烁。
- 当指示灯 变成橙色 时，松开手指，HomePod 已恢复出厂设置。
- 同样,在 “家庭” App 中重新添加它。
第四步：进阶排查（如果问题依旧）
如果重置后仍然无法连接,可以尝试以下方法：
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重启你的路由器和 iPhone/iPad：
- 将所有设备（手机、电脑、HomePod）都断开网络。
- 先重启路由器,等它完全稳定。
- 再重启你的 iPhone/iPad。
- 尝试重新设置 HomePod。
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更改 Wi-Fi 频段（如果你的路由器支持 2.4GHz 和 5GHz）：
- HomePod 对 4GHz 频段的兼容性通常更好，更稳定，5GHz 频段速度快但穿墙能力差，有时会导致连接问题。
- 登录你的路由器管理后台（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1），将 Wi-Fi 名称（SSID）设置为 2.4GHz 频段（把MyWiFi改为MyWiFi-2.4G）。 - 让你的 iPhone/iPad 连接到这个新的 2.4G 网络，再尝试设置 HomePod。
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检查网络防火墙或 MAC 地址过滤：
- 某些路由器有高级安全设置,如防火墙或 MAC 地址过滤，这可能会阻止 HomePod 连接。
- 临时关闭防火墙，看看 HomePod 能否连接，如果能，说明是防火墙规则的问题，你需要在防火墙设置中为 HomePod 的 MAC 地址添加例外。
- 如何找到 HomePod 的 MAC 地址？ 在“家庭”App 中，点击 HomePod -> 向下滑动，在“软件更新”下方就能看到“序列号”和“MAC 地址”。
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尝试设置一个新的 Wi-Fi 网络：
如果你的主 Wi-Fi 网络配置复杂，可以尝试用手机开一个热点（Hotspot），让 iPhone 连接这个热点，然后看看能否成功设置 HomePod，如果可以，说明问题可能出在你原来的主 Wi-Fi 网络上。
如果所有方法都失败了
如果尝试了以上所有步骤,你的 HomePod 仍然无法连接互联网，那可能是硬件故障了，建议你：
- 联系 Apple 官方支持： 通过 Apple 官网、Apple Store App 或直接前往 Apple Store 进行预约，让专业技术人员进行检测。
- 检查保修状态： 如果你的 HomePod 在保修期内，可以享受免费维修或更换服务。
希望这些步骤能帮助你解决问题！祝你成功！
