别担心，WiFi显示“无互联网连接”是一个非常常见的问题，通常不难解决，我们可以按照从简到繁的顺序,一步步来排查和解决。
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请按照以下步骤操作，每完成一步就测试一下是否能上网,如果不行就继续下一步。
第一步：检查最基本的问题（重启大法）
这是最简单也最有效的方法,能解决大部分临时性故障。
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重启你的手机/电脑/平板：
- 关闭设备的WiFi，等待10秒,再重新打开。
- 或者直接重启设备,这可以清除设备网络缓存和临时的软件错误。
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重启你的路由器（Modem）：
（图片来源网络，侵删）- 这是最关键的一步！将路由器的电源线拔掉。
- 等待至少30秒到1分钟，这个时间很重要，让路由器内部电容完全放电,彻底清空缓存。
- 重新插上电源，等待路由器指示灯全部稳定（通常需要1-2分钟）。
- 然后尝试重新连接WiFi并上网。
第二步：检查设备与路由器的连接
如果重启无效,问题可能出在连接本身。
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确认连接的是正确的WiFi：
确保你连接的WiFi名称和密码都是正确的，有时候手机会自动连接到一个旧的、没有网络的信号上。
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检查设备IP地址：
（图片来源网络，侵删）- 苹果手机/iPad： 进入
设置>WiFi，点击你连接的WiFi名称右侧的蓝色图标i。 - 安卓手机： 进入
设置>网络和互联网>WiFi，点击你连接的WiFi名称旁边的齿轮图标 。 - Windows电脑： 点击右下角网络图标，右键点击你的WiFi，选择“网络和 Internet 设置” > “更改适配器选项”，右键点击“WLAN”，选择“状态” > “详细信息”。
- Mac电脑： 点击屏幕右上角WiFi图标，选择“打开网络偏好设置” > “高级” > “TCP/IP”。
重点看“IPv4 地址”：
- 如果是以
254.x.x开头： 这表示你的设备没有从路由器成功获取到IP地址，处于“自连接”状态，这通常是路由器或设备的问题，可以尝试在WiFi设置里“忽略此网络”（iPhone）或“忘记此网络”（安卓/Windows）,然后重新输入密码连接。 - 如果是以
168.x.x或x.x.x开头： 这表示你的设备已经成功连接到路由器，问题可能出在路由器本身无法连接到互联网，可以跳到第三步。
- 苹果手机/iPad： 进入
第三步：检查路由器本身
如果设备获取到了正确的IP地址（192.168.x.x），说明设备没问题,问题出在路由器上。
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检查路由器指示灯：
- 观察路由器上的指示灯，通常需要一个
Power（电源）、Internet（互联网/广域网）、WiFi（无线网络）灯常亮或闪烁。 Internet灯是红色、闪烁或不亮： 这是最直接的信号，表示路由器已经连接上你家的宽带，但无法连接到互联网，这通常是运营商（电信、移动、联通）的问题。
- 观察路由器上的指示灯，通常需要一个
-
进行简单的路由器“软”重置：
- 找到路由器上的 “Reset” 小孔（通常在背面或底部）。
- 在路由器通电的情况下，用牙签或卡针长按 10-15秒,直到所有指示灯闪烁或恢复出厂设置。
- 注意： 这会清除所有WiFi名称、密码等设置，你需要重新设置路由器，这是最后的手段,如果重启无效可以尝试。
第四步：排查是路由器问题还是运营商问题
这是最关键的一步,用来判断问题出在谁身上。
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连接有线设备测试：
- 找一根网线，将一端插入路由器的 LAN 口（通常是黄色口）,另一端插入电脑的网口。
- 如果电脑可以通过有线方式上网，那么说明你的路由器 无线功能可能坏了，或者你的手机/电脑有特定问题。
- 如果电脑也无法上网,那基本可以肯定是路由器或运营商的问题。
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直接连接光猫测试：
- 从运营商那里来的网线是插在 光猫 上的，拔掉插在路由器WAN口（通常是蓝色口）的网线。
- 将这根网线直接插入你电脑的网口。
- 如果电脑能直接上网，100%是路由器的问题,你可以尝试重置路由器或更换路由器。
- 如果电脑直接连接光猫也无法上网，100%是运营商的问题，比如线路故障、欠费或后台维护。
第五步：尝试一些进阶操作
如果以上步骤都无效,可以尝试以下方法：
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更改DNS服务器：
- 有时候是DNS解析出了问题，在设备的WiFi高级设置中,将DNS服务器手动设置为公共DNS。
- 推荐DNS：
- Google DNS：
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS：
1.1.1和0.0.1
- Google DNS：
- 设置方法通常在WiFi设置的“高级选项”或“IP设置”里。
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更新或重置网络设置（针对手机）：
- iPhone:
设置>通用>传输或还原iPhone>还原>还原网络设置。（注意：这会清除所有WiFi密码和蓝牙配对记录）。 - 安卓:
设置>系统>重置选项>重置WLAN、移动数据和蓝牙。
- iPhone:
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检查设备驱动或系统更新（针对电脑）：
- Windows: 右键点击“开始”按钮 > “设备管理器”，找到“网络适配器”，看看无线网卡是否有黄色感叹号,尝试更新驱动程序。
- Mac: 点击左上角苹果菜单 > “系统偏好设置” > “软件更新”,确保系统是最新版本。
总结与最终方案
问题排查流程总结：
- 先重启：设备 + 路由器。
- 再检查：IP地址是否为
168.x.x,确认连接正常。 - 看指示灯：路由器的
Internet灯是否正常。 - 关键测试：
- 有线连路由器能上 -> 路由器无线模块坏了。
- 有线连光猫能上 -> 路由器坏了。
- 有线连光猫也不能上 -> 联系你的运营商（报修电话：电信10000，移动10086，联通10010）。
如果所有方法都试过了，问题依然存在,那么最可能的情况是：
- 运营商问题：打电话给客服，说明情况,要求他们检查线路和后台。
- 路由器硬件损坏：购买一个新的路由器。
希望这些步骤能帮你解决问题！
