“验证失败因为您不再连接到互联网” 这句话的字面意思是软件无法与它的服务器进行通信，但这背后可能有很多原因，不一定真的是您的网络断了。
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下面我将为您详细分析可能的原因,并提供从简到繁的排查步骤，帮助您解决问题。
快速自我检查（最常见的原因）
在深入排查之前,请先快速检查以下几点：
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确认其他设备是否联网：
- 用您的手机看能不能打开网页或刷视频。
- 如果电脑上有多浏览器,试试换一个浏览器（比如用 Chrome 打不开，试试 Edge）能不能上网。
- 目的：判断是整个网络都断了，还是只有某个特定软件或设备无法上网。
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确认软件/服务本身是否有问题：
（图片来源网络，侵删）- 查查官方社交媒体、新闻或论坛，看看是否有关于该服务“大面积宕机”或“维护中”的通知。
- 目的：如果服务器本身挂了，那您这边怎么设置都没用，只能等待官方修复。
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检查软件/网站是否需要特殊网络环境：
有些公司或学校的网络会限制访问某些特定网站或端口（例如游戏、社交软件），如果您在公司或学校网络下遇到此问题，可能是网络策略导致的。
详细的排查步骤（按顺序操作）
如果上述快速检查没有发现问题,请按照以下步骤进行排查：
步骤 1：检查本地网络连接
这是最基本的一步,确保您的设备确实连上了网络。
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- 电脑：
- Windows: 点击任务栏右下角的网络图标，查看是否已连接到 Wi-Fi 或有线网络，状态应显示“已连接”。
- macOS: 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标，查看是否已连接。
- 手机/平板：
从屏幕顶部下滑（或上滑，取决于手机型号）打开控制中心，查看 Wi-Fi 或移动数据图标是否已开启并连接。
如果显示未连接：
- Wi-Fi：尝试切换到另一个 Wi-Fi，或者重启路由器。
- 有线：检查网线是否插紧，可以尝试换个网口或换一根网线。
步骤 2：重启大法（解决大部分临时故障）
这是最经典也最有效的解决方法,可以清除临时的缓存和错误状态。
- 重启您的设备：关闭电脑或手机，等待 30 秒后再开机，这可以解决很多软件层面的网络问题。
- 重启您的网络设备：拔掉路由器和光猫的电源，等待 1-2 分钟，然后先插上光猫电源，等它指示灯稳定（通常需要 1-2 分钟），再插上路由器电源，等待它启动，这个过程称为“硬重启”，可以解决路由器内部的很多问题。
步骤 3：检查系统时间和日期
这是一个非常容易被忽略但很常见的原因！很多网站的 SSL/TLS 安全证书验证会检查系统时间，如果您的电脑时间不正确，系统会认为连接不安全，从而导致验证失败。
- Windows: 右键点击任务栏时间 -> “调整日期/时间” -> 确保“自动设置时间”是开启状态。
- macOS: 点击屏幕左上角的苹果菜单 -> “系统设置” -> “通用” -> “日期与时间” -> 确保“自动设置日期与时间”是开启状态。
步骤 4：清除软件的缓存和 Cookie
软件的缓存文件或浏览器 Cookie 可能已损坏，导致无法正确与服务器通信。
- 浏览器：
- 进入浏览器的“设置”或“历史记录”。
- 找到“清除浏览数据”选项，选择“缓存文件”和 Cookie，然后清除。
- 特定软件：
- 查看该软件的“设置”或“偏好设置”，寻找“清除缓存”、“重置”或“高级”选项。
- 如果找不到,可以尝试删除该软件的配置文件夹（注意：操作前请备份重要数据，不确定的话慎用）。
步骤 5：检查防火墙和杀毒软件
安全软件为了保护您的电脑,可能会错误地阻止了该软件联网。
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件，然后尝试重新进行验证。
- 如果验证成功了,说明就是它们的问题。
- 不要一直关着！ 重新打开安全软件，并在其设置中找到“防火墙规则”或“应用程序访问控制”，添加一个例外，允许该软件通过防火墙访问网络。
步骤 6：修改 DNS 服务器
DNS（域名系统）负责将网址（如 www.google.com）解析成 IP 地址，有时您默认的 DNS 服务器（通常是运营商提供的）可能不稳定或被污染。
- Windows:
- 打开“控制面板” -> “网络和 Internet” -> “网络和共享中心”。
- 点击您当前连接的网络 -> “属性”。
- 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后填入公共 DNS，
- Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - Google DNS:
8.8.8和8.4.4
- Cloudflare DNS:
- 点击“确定”保存。
- macOS:
- 进入“系统设置” -> “网络”。
- 选择您当前连接的网络（如 Wi-Fi），点击“详细信息”。
- 切换到“DNS”标签页，点击 号，添加上述公共 DNS 地址。
步骤 7：使用其他网络环境测试
为了确定是您主网络的问题,可以尝试用手机开启个人热点（共享移动数据），让电脑连接这个热点，然后再次尝试验证。
- 如果成功了：说明是您家里的路由器或宽带线路有问题，可以联系您的网络运营商（如电信、移动、联通）报修。
- 如果还是失败：说明问题很可能出在您的电脑设置或该软件本身上。
一个清晰的排查流程
- 先检查：其他设备/浏览器能否上网？该服务是否宕机？
- 再重启：重启电脑 -> 重启路由器/光猫。
- 后检查：检查系统时间日期是否正确。
- 清缓存：清除浏览器缓存和软件缓存。
- 看安全：暂时关闭防火墙/杀毒软件测试，或添加例外。
- 换 DNS：将 DNS 修改为公共 DNS（如 Cloudflare 或 Google）。
- 换网络：连接手机热点测试，判断是主网络问题还是电脑问题。
- 找支持：如果以上都无效，很可能是软件 Bug 或特定账户问题，请联系该软件的官方客服，并提供您已经尝试过的排查步骤，他们会给您更专业的帮助。
希望这个详细的指南能帮助您解决问题！
