第一步：检查基础网络连接（最常见的原因）
这是最简单也是最有可能解决问题的步骤。
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- 检查 Wi-Fi 图标：确保手机屏幕右上角的 Wi-Fi 图标是实心的,并且不是感叹号或叉号。
- 打开网页测试：用手机自带的 Safari 浏览器打开一个网页（
www.apple.com或www.baidu.com），看是否能正常加载，如果网页打不开,说明网络本身有问题。 - 重启路由器和手机：
- 重启路由器：拔掉路由器的电源，等待 30 秒到 1 分钟，然后重新插上，这是解决大部分网络问题的“万能钥匙”。
- 重启手机：长按侧边按钮（或音量+电源键）和音量减，直到出现滑动关机，滑动关机后等待 30 秒再重新开机,这可以清除临时的系统缓存和错误。
第二步：切换网络环境
问题可能出在你当前使用的 Wi-Fi 网络上。
-
切换到手机流量（蜂窝数据）：
- 进入 设置 > 蜂窝网络,确保蜂窝数据已打开。
- 尝试使用手机流量去检查更新，如果流量可以正常更新，说明就是你的 Wi-Fi 网络有问题。
- 注意：iOS 系统更新文件通常很大，建议在连接 Wi-Fi 的情况下下载,但用流量测试可以快速定位问题。
-
连接其他 Wi-Fi 网络：
如果你有其他可用的 Wi-Fi（比如朋友家、公司网络），尝试连接一下，看能否更新，如果能，说明是你家里的 Wi-Fi 设置有问题。
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第三步：检查苹果服务器状态
问题不在你这边,而在苹果那边。
- 访问苹果系统状态页面：
- 在电脑或手机浏览器中打开 Apple 系统状态页面。
- 查看 "iOS Software Update" (iOS 软件更新) 的状态是否为“可用”，如果显示“中断”或“不可用”,那就只能等待苹果修复服务器问题。
第四步：调整 iOS 系统设置
如果以上方法都无效,可能是手机系统的一些设置导致了连接问题。
-
关闭 VPN 和代理：
- VPN（虚拟专用网络）或代理服务器可能会干扰手机与苹果服务器的正常通信。
- 关闭 VPN：进入设置，找到你安装的 VPN App,关闭或断开连接。
- 关闭代理：进入 设置 > Wi-Fi > 点击当前连接的 Wi-Fi 名称旁边的 "i" 图标 > 配置代理，确保选择的是“自动”或“关闭”。
-
重置网络设置：
（图片来源网络，侵删）- 这个操作会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置和 VPN 配置,但不会删除你的个人数据。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置。
- 还原后，你需要重新连接 Wi-Fi 并输入密码,然后再次尝试更新。
-
关闭“查找我的 iPhone”和“iCloud 云同步”（临时）：
- 在极少数情况下,这些同步服务可能会在更新时占用大量带宽或导致冲突。
- 进入 设置 > [你的姓名] > 查找，暂时关闭“查找我的 iPhone”。
- 进入 设置 > [你的姓名] > iCloud，暂时关闭“iCloud 云同步”。
- 完成更新后,记得再重新打开它们。
第五步：使用电脑进行更新（非常有效的方法）
如果手机上实在无法更新，使用电脑（Mac 或 PC）是最好的备选方案,这可以绕过手机上的网络问题。
准备工作：
- 一台电脑（Mac 或 Windows PC）。
- 电脑上安装最新版本的 iTunes（Windows）或 访达（Finder，macOS Catalina 及更高版本）。
- 一根原装或 MFi 认证的 Lightning 数据线。
操作步骤：
-
在电脑上下载更新固件：
- Mac (使用访达)：打开访达，在侧边栏选择“iPhone”，然后点击“立即更新”并按照提示操作。
- Windows (使用 iTunes)：打开 iTunes，点击左上角的手机图标，然后点击“检查更新”。
- 直接下载固件：你也可以通过第三方网站（如
ipsw.me）查找与你手机型号和 iOS 版本匹配的固件（.ipsw）文件,然后下载到电脑上。
-
将 iPhone 连接到电脑：
用数据线将 iPhone 连接到电脑，如果弹出信任此电脑的提示，请在手机上点击“信任”。
-
开始更新：
- 在电脑上的 iTunes/访达 中，如果已经下载了更新，它会提示你“更新”或“恢复”。
- 选择“更新”：这会保留你手机上的所有数据，如果更新文件已下载，它会直接开始安装，如果没下载,它会先下载。
- 选择“恢复”：这会抹掉你手机上的所有数据，将其恢复到出厂设置，然后安装最新的 iOS 系统。请谨慎选择，除非你已做好数据备份。
-
耐心等待：
整个过程可能需要一些时间，请确保电脑不要进入睡眠模式,并保持网络连接稳定。
总结与建议
| 步骤 | 操作 | 适用情况 |
|---|---|---|
| 1 | 检查 Wi-Fi、重启路由器和手机 | 最常见、最基础的排查 |
| 2 | 切换到手机流量或连接其他 Wi-Fi | 确定是否是当前 Wi-Fi 的问题 |
| 3 | 查看苹果系统状态页面 | 排查是否是苹果服务器问题 |
| 4 | 关闭 VPN/代理，重置网络设置 | 解决系统设置层面的冲突 |
| 5 | 使用电脑更新 | 当手机端所有方法都失败时的最终解决方案 |
推荐顺序：第一步 -> 第二步 -> 第五步，这三个步骤能解决 95% 以上的问题，如果不行,再尝试第三和第四步。
希望这些方法能帮助你成功更新手机！
