第一步：基础检查（最常见的原因）
这些是最简单也最可能有效的解决方法,请务必先尝试。
（图片来源网络，侵删）
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确认Wi-Fi密码是否正确
- 操作：断开当前Wi-Fi，然后重新连接，在输入密码时，点击一下“显示密码”的眼睛图标，确保输入无误，特别注意大小写、数字和特殊符号。
- 提示：可以尝试在其他设备上（如朋友的手机、笔记本电脑）用同一个密码连接，如果其他设备也无法连接，那问题很可能出在路由器或Wi-Fi本身。
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确认手机是否开启了飞行模式
- 操作：从屏幕顶部下滑（或上滑，取决于手机型号）打开控制中心，确保“飞行模式”是关闭状态,飞行模式会切断所有网络连接。
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确认手机是否开启了“移动数据”
- 操作：在控制中心，检查“移动数据”是否开启，虽然这看起来与Wi-Fi无关，但某些情况下，系统可能会在Wi-Fi连接失败时尝试切换到移动数据,暂时关闭它可以排除干扰。
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重启你的手机
（图片来源网络，侵删）- 操作：长按电源键，选择“重启”或“重新启动”，这是解决大部分电子设备临时性故障的“万能钥匙”,可以清除系统缓存和临时的软件错误。
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重启你的路由器
- 操作：这是最重要的步骤之一，将路由器电源拔掉，等待30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再重新插上电源，等待指示灯稳定后（通常需要1-2分钟），再尝试用手机连接Wi-Fi。
第二步：排查路由器和网络问题
如果基础检查无效,问题可能出在路由器或家庭网络本身。
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检查其他设备
- 操作：用家里的其他设备（如笔记本电脑、平板、智能电视）连接同一个Wi-Fi。
- 如果其他设备也无法上网：那问题几乎可以肯定是路由器或宽带线路的问题，请联系你的网络服务提供商（ISP，如电信、移动、联通）。
- 如果只有你的手机无法上网：那问题就出在你自己的手机上。
- 操作：用家里的其他设备（如笔记本电脑、平板、智能电视）连接同一个Wi-Fi。
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检查路由器指示灯
- 操作：观察路由器上的指示灯。
- 电源灯：必须常亮。
- 网络灯（WAN口）：应该闪烁，表示正在接收来自宽带的信号，如果不亮或常亮,说明宽带线可能没插好或线路有问题。
- Wi-Fi灯：应该闪烁,表示正在正常发射信号。
- 操作：观察路由器上的指示灯。
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忘记网络后重新连接
- 操作：在手机的Wi-Fi设置中，找到你当前连接的Wi-Fi网络，点击旁边的图标（或长按），选择“忘记网络”或“删除网络”，像第一次连接一样，重新搜索并输入密码连接，这可以清除手机上可能损坏的Wi-Fi配置文件。
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检查路由器是否设置了设备限制
- 操作：有些路由器有“家长控制”或“访客网络”功能，可能会限制特定设备的上网，检查一下路由器的管理后台（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1）,看看你的手机MAC地址是否被拉黑或限制。
- 操作：有些路由器有“家长控制”或“访客网络”功能，可能会限制特定设备的上网，检查一下路由器的管理后台（通常在浏览器输入
第三步：排查手机软件问题
如果确认是手机本身的问题,可以从以下几个方面入手。
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检查IP地址获取
- 操作：
- 进入手机的“设置” > “WLAN”。
- 长按你连接的Wi-Fi网络，选择“修改网络”。
- 如果选项中有“IP设置”，将其从“DHCP”改为“静态”。
- 在弹出的设置中，手动输入一个IP地址，
168.1.100（路由器地址通常是168.1.1或168.0.1，所以这个地址通常可用）。 - 网关、DNS都填入路由器的地址（如
168.1.1）。 - 保存后看是否能上网。
- 如果不行，再改回“DHCP”模式。
- 操作：
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重置网络设置
- 警告：这个操作会清除手机上所有保存的Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和移动数据APN设置,但不会删除你的个人文件。
- 操作路径（以安卓和iOS为例）：
- 安卓 (Android)：设置 > 系统 > 重置选项 > 重置WLAN、移动数据和蓝牙 > 重置设置。
- 苹果：设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。
- 完成后：你需要重新连接所有Wi-Fi网络并输入密码。
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检查系统更新和App更新
- 操作：确保你的手机操作系统（iOS或Android）是最新版本，有时系统bug会在更新中得到修复，检查手机上是否有任何系统App（如“系统UI”、“网络服务”等）需要更新。
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安全模式排查
- 目的：判断是否是第三方App导致了网络冲突。
- 操作：
- 安卓：长按电源键，在弹出的关机菜单中长按“关机”选项,直到提示是否进入安全模式。
- 苹果：比较复杂，通常需要连接电脑使用iTunes/Finder进行操作。
- 测试：在安全模式下连接Wi-Fi，如果能上网，说明是某个第三方App（如VPN、网络加速器、安全软件等）的问题,尝试逐一卸载最近安装或可疑的应用。
第四步：最后的尝试
如果以上所有方法都失败了,可以考虑：
- 恢复出厂设置
- 警告：这是最后的手段！此操作会删除手机上的所有数据，包括照片、联系人、App等,请务必备份重要数据！
- 操作：设置 > 系统 > 重置选项 > 清除所有数据（恢复出厂设置）。
- 完成后：设置手机时选择“不恢复备份”,这样可以排除备份中可能存在的损坏文件导致的问题。
总结一下排查思路
| 问题现象 | 最可能的解决方向 |
|---|---|
| 所有设备都无法上网 | 重启路由器 -> 联系网络运营商 |
| 只有我的手机无法上网 | 重启手机 -> 忘记网络重连 -> 重置网络设置 -> 检查手机安全模式/第三方App |
| 突然就上不了网了 | 重启手机和路由器 -> 检查路由器指示灯和宽带线是否松动 |
| 连接Wi-Fi但显示“无互联网” | 检查IP地址 -> 忘记网络重连 -> 重置网络设置 |
希望这个详细的指南能帮助你解决问题！如果尝试了所有方法仍然无效，可能是手机硬件（如Wi-Fi模块）故障,建议联系手机品牌官方售后进行检测。
